Legal

Política de privacidad

Última actualización: 26 de junio de 2026

Esta política describe cómo Escriba («nosotros», «el servicio») trata los datos personales y la información que los estudios notariales cargan en la plataforma. Al usar Escriba aceptás estas prácticas junto con los Términos de uso.

1. Responsable del tratamiento

El operador de Escriba es responsable del tratamiento de los datos asociados a tu cuenta y al uso del servicio. Para consultas sobre privacidad: hola@escriba.app.

2. Qué datos recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, email, contraseña (almacenada de forma segura), plan de suscripción y preferencias del estudio.
• Datos operativos: carpetas, actuaciones, clientes, documentos cargados, extracciones, revisiones, modelos generados y registros de actividad necesarios para prestar el servicio.
• Datos técnicos: dirección IP, identificadores de sesión, logs de acceso, métricas de uso y eventos de diagnóstico para seguridad y operación.
• Datos de pago: si contratás un plan de pago, la información financiera sensible se procesa a través de proveedores de pago (por ejemplo, Mercado Pago). Escriba no almacena números completos de tarjeta.

3. Para qué usamos los datos

• Prestar, mantener y mejorar la plataforma de carpetas notariales.
• Autenticar usuarios, gestionar suscripciones y dar soporte.
• Procesar documentos que vos cargás: clasificación, OCR, extracción asistida y generación de borradores, según lo detallado en la Política de tratamiento de documentos.
• Detectar abusos, proteger la seguridad y cumplir obligaciones legales.
• Medir uso agregado del producto para mejorar flujos y rendimiento, sin publicar el contenido de tus expedientes.

4. Base del tratamiento

Tratamos tus datos para ejecutar el contrato de servicio, por interés legítimo en operar y asegurar la plataforma, y —cuando corresponda— por tu consentimiento (por ejemplo, al crear una cuenta o activar funciones opcionales).

5. Quién puede acceder

• Usuarios autorizados de tu estudio: según los permisos de la cuenta y las carpetas compartidas.
• Proveedores que nos ayudan a operar el servicio: hosting, almacenamiento, email transaccional, pagos y —solo cuando es necesario para la función solicitada— servicios de OCR e IA. Ver detalle en Tratamiento de documentos.
• Autoridades: cuando la ley lo exija o para defender derechos legítimos.

No vendemos ni alquilamos el contenido de tus carpetas ni tus datos personales.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de Uruguay (por ejemplo, servicios de nube u OCR/IA en Estados Unidos u otras regiones). Cuando esto ocurre, procuramos contratos y medidas de seguridad acordes al tipo de dato tratado.

7. Retención y eliminación

• Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y el tiempo razonable necesario para respaldos, soporte, facturación y obligaciones legales.
• Podés eliminar carpetas y documentos desde la aplicación. La eliminación puede propagarse a respaldos en un plazo operativo razonable.
• Si solicitás el cierre de cuenta, eliminaremos o anonimizaremos los datos personales salvo lo que debamos conservar por ley o para resolver disputas.

Para pedir eliminación de cuenta o datos: escribinos a hola@escriba.app desde el email registrado.

8. Tus derechos

Podés solicitar, según la normativa aplicable:

• acceso a tus datos personales;
• rectificación de datos inexactos;
• eliminación cuando corresponda;
• oposición o limitación de ciertos tratamientos;
• portabilidad cuando sea técnicamente viable.

Respondemos solicitudes razonables por hola@escriba.app. Podemos pedir verificación de identidad antes de atender pedidos sensibles.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito, control de acceso, segregación por cuenta de estudio y monitoreo operativo. Ningún sistema es 100 % infalible; por eso el flujo de Escriba prevé revisión humana de campos críticos.

10. Menores

Escriba está dirigido a profesionales y estudios notariales. No debe usarse para registrar datos de menores salvo en el marco legítimo de una actuación notarial.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de actualización. Si el cambio es relevante, lo comunicaremos por medios razonables (email o aviso en la app).